Centre d'Aide

Au service des utilisateurs

Au service des clients et partenaires

Servir les clients et partenaires dans l'utilisation quotidienne de leurs outils métier requiert une véritable organisation. Business Geografic a structuré ses équipes d'assistance de façon à pouvoir fournir des réponses fiables, rapides et personnalisées à vos demandes de support. 

Business Geografic s'appuie sur des moyens techniques importants et des équipes d'assistance qualifiées. Vos interlocuteurs sont des ingénieurs et techniciens en géomatique qui participent aux tests des produits Business Geografic. Ils connaissent parfaitement vos outils.  

Leur mission d'assistance s'étend bien au-delà de la réponse à vos questions. Ils analysent et mesurent la performance de leur activité pour améliorer leurs services d'assistance en continu. Ils anticipent également vos questions et créent pour vous une base de connaissances. 

Support Utilisateurs Business Geografic

Support Utilisateurs

La réactivité et la qualité des réponses apportées aux demandes de support et d'amélioration font partie intégrante des engagements de Business Geografic envers ses utilisateurs.

En tant que client ou partenaire Business Geografic, vous bénéficiez d'un accès au Centre d'Aide Business Geografic. Vous interagissez avec des équipes d'assistance qui maîtrisent totalement vos technologies et solutions. Elles vous apportent des réponses rapides, claires et précises à toutes vos questions et demandes de support. 

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Base de connaissance Business Geografic

Base de connaissance

Business Geografic s'attache également à servir la connaissance et la montée en compétences de ses utilisateurs sur l'ensemble de ses technologies et solutions.

En tant que client ou partenaire Business Geografic, le Centre d'Aide Business Geografic vous donne accès à de nombreuses ressources utiles au quotidien : nouvelles versions logicielles, supports de formations, manuels utilisateurs, tutoriels vidéo, jeux de données, FAQ, etc. Ces ressources sont constamment maintenues et enrichies.

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